Chính sách bồi thường

1. Phạm vi bồi thường

• Suất ăn không đạt chất lượng do lỗi chế biến, vận chuyển của đơn vị Suất Ăn Hương Quê.
• Mức bồi thường theo giá trị thực tế của tài sản và điều khoản đã ký trong hợp đồng.

2. Trường hợp không áp dụng

• Thức ăn để quá thời gian khuyến nghị sau khi giao.
• Thực phẩm do khách tự mang vào khu ăn.
• Hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn hoặc hao mòn tự nhiên.

3. Quy trình xử lý

• Hai bên kiểm đếm và ký xác nhận khi giao.
• Khách báo sự cố trong vòng 24 giờ kèm hình ảnh.
• Suất Ăn Hương Quê phản hồi phương án sửa chữa hoặc bồi thường trong 3 ngày làm việc.

4. Liên hệ

Hotline 0922 323 888 hoặc email hello@comcongnghiep02.webme.vn.